Facebook : les techniques de récupération d’un compte piraté

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Facebook? Un message indique que votre profil a été bloqué ou désactivé? Vous soupçonnez qu’un piratage de votre compte soit à l’origine du problème de connexion ? Ou vous avez simplement oublié votre mot de passe ? On vous explique comment récupérer votre compte.

Cas 1 : Mot de passe oublié ou Mot de passe changé

C’est le cas le plus répandu: votre compte Facebook est piraté et le mot de passe est changé mais votre adresse email ou votre numéro de téléphone est toujours associé à votre compte Facebook piraté.

Pour récupérer votre compte piraté, vous devrez suivre la procédure suivante :

• Rendez-vous sur https://www.facebook.com et cliquez sur «Mot de passe oublié ? »
• Puis entrez votre adresse email, votre numéro de téléphone ou votre nom dans la zone de texte et appuyer sur Rechercher.
• Vous devriez à cette étape voir votre profil avec votre email de récupération et votre numéro de téléphone.
• Sélectionner votre numéro de téléphone ou votre adresse email et cliquez sur Continuer.
• Maintenant, vérifier votre boîte email ou votre téléphone mobile si vous avez choisi le téléphone pour obtenir votre code de récupération. Entrez le code et cliquez sur Continuer.
• C’est terminé. Choisissez un nouveau de mot de passe et vous pouvez récupérer votre compte Facebook piraté.

Cas 2 : Mot de passe changé et vous n’avez pas accès à l’email de récupération

Dans ce cas de figure, le pirate informatique a changé votre mot de passe Facebook et vous avez perdu ou oublié le mot de passe de votre adresse email associée au compte.

Procédez comme suit :

• Comme dans le cas précédent, aller à la page Facebook et cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
• Ensuite, entrez votre adresse email, votre numéro de téléphone ou votre nom dans la zone de texte et appuyer sur Rechercher.
• Puis cliquer sur « Vous n’avez plus accès aux éléments suivants ? » en bas de la boîte de dialogue de réinitialisation du mot de passe. Ensuite cliquez sur « Je ne peux pas accéder à ma boite email ».
• Cependant, si vous avez déjà essayé cette méthode et que le message « Nous n’avons pas pu confirmer que ce compte vous appartient » s’est affiché, n’hésitez pas à recommencer.
• Saisissez une nouvelle adresse email auquel vous avez accès. Elle sera utilisée pour vous envoyer des messages relatifs au récupération de votre compte Facebook piraté. Ensuite cliquez sur continuer.

Vous allez alors être redirigé vers les options de récupération supplémentaires. Cela peut varier selon les comptes Facebook :